Estresaren erlazio txikiagoa izateko gakoa? Eraginkorra gatazka konpontzeko gaitasunak!
Gatazka ia harreman guztiak aurrez aurre da. Estresaren iturri garrantzitsua ere izan daiteke. Hori dela eta, gatazkarik gehienekin, oso garrantzitsua da ebazpena aurkitzeko. Hau bistako adierazpen bat dirudi, baina jende askok beren haserrea kendu edo 'jarraitu batera joan.' Gatazka bati aurre egiteak uste du, bat sortzen ari direla, eta, besterik gabe, isilik gelditzen denean.
Zoritxarrez, ez da epe luzerako estrategia osasuntsua. Gauza batengatik, gatazkak konpontzekotan, erresumina eta gatazka konpontzeko irtenbide gehigarria sor daiteke . Are garrantzitsuagoa dena, etengabeko gatazkak eragin negatiboa izan dezake zure osasunean eta biziraupenerako. (Ikus pieza hau, harreman gatazkaren ondorio kaltegarriei buruz gehiago jakiteko).
Zoritxarrez, gatazka konpontzea zaila izan daiteke. Gaizki tratatua, gatazka konpontzeko saiakerak gatazka okerragoa izan dezake. Adibidez, John Gottman ikertzaileak eta bere lankideek borroka bikoteak aztertu zituzten eta aurreikusten dute zein bikoteek dibortziatu egingo dutela gatazka konpontzeko trebetasunak errespetatuz. (Aholkua: zure bikotearen izaera etengabe kritikatzen ari bazara, edo argudioetan itzaltzen baduzu, proaktiboa eta errespetuzkoa den gatazkaren bidez lan egitea baino ez da kontuan hartu).
Gatazka konpontzeko gaitasun hobeak eguneroko ereduan oinarritutako familia batean jaiotakoak ez direnentzat (eta guk aurre egin behar dugu gutako askok?), Gatazka konpontzeko errazagoa eta gutxiago estresatzeko gomendio batzuk daude hemen.
Jarri harremanetan zure sentimenduekin
Gatazka konpontzeko osagai garrantzitsu bat zuk bakarrik dakar - nola sentitzen zaren eta zergatik sentitzen duzu horrela. Baliteke zure sentimenduak dagoeneko agerikoak izatea, baina hori ez da beti gertatzen. Batzuetan, haserre edo erresumina sentitzen dugu, baina ez dakit zergatik.
Beste batzuetan, beste pertsona hori ez dutela egiten ari garenean sentitzen dugu ", baina ez dakigu zehazki zer nahi dugun, edo arrazoizkoa bada ere. Aldizkaria gure sentimenduak, pentsamenduak eta itxaropenak modu eraginkorrean harremanetan jartzea izan daiteke, horrela beste pertsona batzuekin komunikatzeko gai izan gara. Batzuetan, prozesu honek arazo ugari jasotzen ditu eta psikoterapia lagungarria izan daiteke.
Hone Your Listening Skills
Gatazkaren konponbide eraginkorrari dagokionez, nola eraginkortasunez entzuten dugun gutxienez garrantzi handikoa da nola adierazten dugun modu eraginkorrean. Ezinbestekoa da beste pertsonaren ikuspegia ulertzea, gurea baino ez dugula ebazpenik eman beharrik. Izan ere, beste pertsona batzuei entzun eta ulertzen lagunduz, batzuetan gatazkaren konponbiderako bidea hartu daiteke. Entzule onak ere laguntzen dizu zure artean bi aldeen arteko zubia egiteko, deskonektatzeko non dagoen jakiteko, etab. Zoritxarrez, entzute aktiboa denek ez dakiena da, eta ohikoa da jendeak entzuten ari direla pentsatzea , buruan dagoen bitartean hurrengo erantzunaren formulazioa egiten ari dira, norberaren buruari gaizki egiteak pentsatzen du, edo beste pertsona baten ikuspegia ulertzen saiatzen ari ez dena.
Era berean, oso ohikoa da norberaren ikuspuntutik defentsa eta zintzotasuna izatea, literalki ezin duzula beste pertsona baten ikuspegia entzun. (Hau edozein soinuak ezagutzen badira, entzuten trebetasunak artikulu lagungarria hau irakurri nahi baduzu.)
Praktikatu komunikazio asertiboa
Zure sentimenduak eta beharrak argi eta garbi komunikatzen dira gatazka konpontzeko. Seguraski jakingo duzunez, okerreko gauza esan daiteke erregaiak suaren kontra suertatzea eta gatazka okerragoa izatea. Gogora dezagun garrantzitsua da zertan ari zaren argi eta garbi adieraztea, erasokorra izateaz edo defentsarako beste pertsona bat jarri gabe.
Gatazka konpontzeko estrategiarik eraginkorrena gauzak besteengan gaizki egitean pentsatzen duzunaren arabera jartzea da, "sentitzen dut" adierazpenak erabiliz. (Ikus assertiveness training article honi buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, eta galdetegi hau asertiboago izateko aholkuak eman.)
Bilatu irtenbidea
Beste pertsonaren ikuspegia ulertzen duzunean eta zurea ulertzen duzunean, gatazka konpontzeko konponbidea izango da. Biak batera bizi ahal izango dituzun irtenbideak aurkituko dituzu. Batzuetan erantzun sinplea eta begi-bistakoa gertatzen da bi alderdiek beste pertsonaren ikuspegia ulertzen denean. Gatazka gaizki ulertu edo beste ikuspuntu batetik begiratuta ez dagoen kasuetan, apologia sinple batek mirariak egin ditzake eta eztabaida irekia jendeak hurbildu dezake. Beste batzuetan, lan gehiago behar da. Arazo bati buruzko gatazkak daudenean eta bi pertsona ados ez badituzu, aukera batzuk dituzu: Batzuetan ados ez bazaude, beste batzuetan konpromisoa edo erdiko lurra aurkituko duzu, eta beste kasu batzuetan gehiago sentituko zara. Aurrerantzean, arazoren bat lortuko lukete, hurrengo denboraldian emango dien ulermenarekin. Garrantzitsua da ulertzeko tokira iristea eta parte hartzen duten guztiei errespetua ematen saiatzea. (Informazio gehiagorako, ikus komunikazio trebetasunei buruzko artikulu hau.)
Ezagutzen denean ez da funtzionatzen
Gatazka etengabea pertsona batengandik zehaztu daitekeen bidesaria dela eta, batzuetan komenigarria da distantzia batzuk harremana jartzea edo loturak guztiz moztea. Gehiegikeria kasuetan, adibidez, gatazkak konpontzeko teknika sinpleak orain arte hartu ahal izango dituzu eta segurtasun pertsonala lehentasuna izan behar du. Familiako kide zailen aurrean, beste alde batetik, mugak gutxituz eta harremanaren beste pertsona batzuen mugak onartzea bakea lortzeko aukera ematen du. Gatazka etengabea edo ezaugarritzat duten adiskidetasunetan, errendimendua erliebearen iturri bikaina izan daiteke. Bakarrik har daiteke harremana hobe daitekeela erabaki edo utzi beharra.
Iturriak:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Balantze sozial negatiboak eta egonkorra. Osasun Psikologia , 2008ko urtarrila.
Gottman JM., Carrère S. Dibortzioaren aurreikuspena Newlyweds artean, gatazka zibilen arteko lehen hiru minututan. Familia Prozesua , 1999ko Otsaila.