Entzuteko trebetasun egokia ezinbestekoa da harreman osasuntsuetarako. Harreman bat sendotzen ari zaren ala ez, gatazkak konpontzeko edo krisiari aurre egiteko laguntza eskaintzen duen ala ez, entzute trebetasun onak bakea lortzeko bakea izan daiteke. Ikasi benetako entzule solidarioa izatea, eta gauza bera egin dezaketen beste batzuek inguratuta egon behar dute. Hona hemen urrats garrantzitsuak entzuteko trebetasunak garatzeko:
Hona hemen nola
- Entzun, Entzun, Entzun. Galdetu zure lagunari zer gertatzen zaion, eta benetan erantzuna entzun. Utzi itzazu beren beldurrak, frustrazioak eta beste sentimendu garrantzitsuak, begi kontaktua mantentzen eta zer esan behar duten interesa dutela erakutsiz. Eskatu eskatu gabeko aholkuak errespetatu eta utzi itzazu.
- Berriro idatzi zer entzuten duzu. Entzun eta esaten ari zarenaren ulermena laburbiltzen eta errepikatzen dute, entzuten ari zaren jakiteko eta emozioak sentitzeko. Esate baterako, zure lagunak familiaren arazoei buruz hitz egiten badu, zeure burua aurkituko duzula esan dezakezu: "gauzak nahiko lasaiak direla dirudi. Zauritzen ari zaren bezala sentitzen zara. "
- Galdetu sentimenduei buruz. Galdetu zer sentitzen ari diren eta zergatik zabaltzeko. Sentimenduei buruz galdetuz, emozionaltasun-ohar ona eskaintzen du, eta bere egoeraren gertakarietan baino arreta handiagoa izan liteke.
- Mantendu Focus On Them. Zurekin erlazionatutako istorio batean sartu beharrean, arreta itzazu hobeto sentitzen diren arte. Zuri gertatu zaion zerbait aipa dezakezu fokua atzera botatzen baduzu. Zentraturiko arreta eskertuko dute, eta horrek benetan zaintzen eta ulertzen lagunduko die.
- Laguntza Brainstorm. Hasieratik aholkuak eman beharrean, sentimenduak eta beste komunikazio gehiago esploratzen dituztenei, itxaron beren sentimenduak lortu arte, eta, ondoren, konponbideak trukatu. Ideiak sortzen laguntzen bazenute eta bakoitzaren pros eta txarrei begiratzen bazaizkizu, seguruenik ongi sentitzen lagunduko dizuten irtenbide bat aurkituko duzu. Edo hobeto sentitzen lirateke entzuteko eta entzuteko gai izan ondoren.
Aholkuak
- Stay Present. Batzuetan, jendeak entzun egiten du, baina benetan lagunak geldiaraztea espero dute, entzuten ari diren bitartean entzuten duten bitartean adimen emozionala entzuten duten bitartean. Jendeak zentzua du normalean, eta ez da ona sentitzen. Era berean, zer ari den esaten ez dutenak ez dira zentratu.
- Ez eman aholkua. Dagoeneko aipatu dut batzuetan, baina garrantzitsua da eskatu gabeko aholkuak benetan estresa sor dezakeelako . Ohikoa da berehala aholkua ematea eta 'konpondu' zure lagunaren arazoa izatea. Eskaera bereziki eskatu ezean, ez. Lagundu nahi duzun bitartean, zure lagunarentzako lanak ez lirateke funtzionatuko; Era berean, aholkuak sentitu daitezke. Aholkularitza zuzenean eskatu ezean, zure lagunak seguruenik entzun eta ulertu nahi du, eta, ondoren, bere konponbideak aurki ditzake.
- Fidatu prozesua. Sentimenduak entzuteko zorian egon liteke sentimenduak irtenbide bihurtzeko, eta zure lagunak sentipen sentimenduei buruz hitz egiten entzutea ahalbidetuko du. Baina, normalean, belarri solidarioa eskainiz eta zure lagunarekin eserita leku atseginean eskaintzen zaizun gauza lagungarriena da, eta behin sentimenduak garbitzen direnean, irtenbideak etortzen dira.
- Let Things Even Out denboran zehar. Zure lagunaren arazoei arreta berezia jarriz, zaila izango da denbora berdinean aritzea. Lagun bat behar duzunean zure lagunak zure entzule hobea izango dela jakingo duzu. Ari zaren koherentziaz egiten baduzu, harremanaren dinamika berriro ebaluatu dezakezu. Baina entzule ona izateak pertsona indartsuagoa eta solidarioagoa izatea ahalbidetzen du eta zure harremanetarako modu sendoagoa eskaintzen du.