Erlazioan gatazka ia saihestezina da. Berez, gatazka ez da arazo bat; nola kudeatzen den, hala ere, jendea elkarrekin hurbiltzeko edo desagerrarazteko. Komunikazio gaitasun eskasa , desadostasunak eta gaizki ulertuak, haserrea eta distantzia iturriak edo abiapuntu izan daitezke harreman sendoagoak eta etorkizun zoriontsuagoak izateko. Gatazkan ari zaren hurrengo aldian, kontsultatu aholku hauek komunikazio bidezko gaitasun eraginkorretan eta emaitza positiboa sor dezakezu.
Hona nola.
Stay fokatua
Batzuetan, itxuraz erlazionatutako gatazkak iraganeko egunak jorratzen saiatzen ari dira. Esanguratsua da dena nahastu egiten duzun guztia nahastea eta gatazkak konpontzeko dagoen bitartean hitz egitea. Zoritxarrez, askotan arazo hau hodeiak eta elkarrekiko ulermena eta gaur egungo arazoari irtenbide gutxiago lortzen laguntzen du, eta eztabaida osoa zerga gehiago eta nahasgarria ere egiten du. Saiatu ez maltzurrak edo bestelako gaiak ekartzen. Stay presente, zure sentimenduak, elkarri ulertzeko eta irtenbide bat aurkitzeko.
Kontzientzia meditazioa praktikatzeko zure bizitzako eremu guztietan gehiago presentzia ikasten lagunduko dizu.
Entzun arretaz
Jendeak maiz entzuten ari direla pentsatzen du, baina beste pertsona batek hitz egiten ez duenari buruz hitz egingo du. (Saiatu ohartarazten zaizun hurrengo eztabaidan ari bazara) Egia da komunikazio eraginkorrak bi modu ditu.
Zaila izan litekeen bitartean, benetan zure bikotekidea esaten entzuten saiatu. Ez eten. Ez zaitez defentsa. Entzun itzazu eta entzuten ari zarenaren berri ematen dute. Orduan hobeto ulertuko dituzu eta zu entzuteko prest egongo dira.
Teknika horiek entzute eraginkorragoa bihurtzen lagun zaitzake.
Saiatu bere ikuspuntua ikusi
Gatazka batean, gehienek batez ere entzun eta ulertu nahi izaten dute. Gure ikuspuntutik asko hitz egiten dugu beste pertsona hori gure bidea ikusteko. Hau ulergarria da, baina gehiegizko ulermenaz gain, nahi duguna baino gehiagok ulertu ezin dezakeena. Ironikoki, guztiok egiten badugu denbora guztian, beste pertsonaren ikuspuntutik oso gutxi dago, eta inork ez du ulertzen. Saiatu beste aldean benetan ikusten, eta hobe duzu zurea azaltzeko. (Ez baduzu 'eskuratu' egin, egin galdera gehiago). Beste batzuk entzuteak entzuten entzuteko prest daude.
Distortsio kognitibo horiek batzuetan beste ikuspegi batzuk ikustea zailtzen dute. Ba al dakizu horietako bat?
Kritikak Emandako Empatarekin erantzutea
Norbait kritikatzen zaionean, erraza da gaizki egotea eta defentsa egitea. Kritika gogorra da entzuten eta askotan beste pertsonen emozioak exageratzen edo margotzen diren bitartean, garrantzitsua da beste pertsona baten mina entzutea eta sentimenduak enpatiaz erantzutea. Era berean, zer ari den esaten ari zarenaren bila; zure informazio baliotsua izan daiteke.
Irakurri enpatia eta barkamena lantzeko.
Zein da zeurea?
Konturatu erantzukizun pertsonala indarra dela, ez ahultasuna. Komunikazio eraginkorra gaizki egitean onartzea dakar. Bi erantzukizun partekatzen badituzu gatazka batean (normalean kasuetan), bilatu eta aitortu zer gertatzen den. Egoera zabaltzen du, adibide ona ematen du eta heldutasuna erakusten du. Era berean, sarritan, beste pertsona batek modu atseginean erantzuten du, elkarrekiko ulermenerako eta irtenbideetara hurbilduz.
Erabili "I" Mezuak
Baizik eta gauzak esatea baino gehiago, "Benetan nahaspilatuta zaude hemen", hasi "I" adierazpenak, eta zeure buruari eta zure sentimenduei buruz, esate baterako "Tristura sentitzen dut hau gertatzen denean". Minutu gutxiago da, defentsarako gutxiago argitzen du eta beste pertsona batek zure ikuspuntua ulertzen laguntzen du, erasoa sentitu baino.
Informazio gehiago "I mezuak" eta bestelako komunikazio tekniko asertiboei buruz.
Begiratu konpromisoa
Horren ordez, 'irabazi' argumentua bilatzen, guztion beharrak betetzen dituzten irtenbideak bilatzeko. Konpromisoa edo soluzio berri bat ematen dizuten gehienek nahi duzuna ematen dute, foku hau askoz ere eraginkorragoa da, beste pertsona batek nahi duena lortzea baino. Komunikazio osasuntsua bi alderdiek zoriontsu izan daitekeen bereizmena da.
Hartu denbora-irten bat
Batzuetan tenperatura berotu egiten da eta eztabaida jarraitzeko zailegia da eztabaida edo borrokarik gabe. Sentitzen zara zeure burua edo zure bikotekidea haserre egoteko konstruktiboa izateko edo komunikazio suntsitzaile ereduak erakusten badituzu, atsedenaldi bat hartuko duzu eztabaidatu arte. Batzuetan, komunikazio ona esan nahi du pausoa hartzeko.
Ez eman amore
Eztabaida atsedenaldian ideia ona izan arren, beti itzuli beharra dago. Egoera jarrera konstruktikoa, elkarrekiko errespetua eta beste ikuspuntua ikusteko borondatea bada edo, gutxienez, irtenbide bat aurkitzen baduzu, gatazkaren konponbiderako helburura iritsiko zara. Erlazioari uko egiteko denbora ez bada, ez utzi komunikazioan.
Galdetu laguntza behar baduzu
Bata edo biak gatazkan zehar errespetatzen ez uzteko arazoak badituzu edo zure bikotekidearekin gatazka konpontzeko ahaleginak egin badituzu eta egoera hobetzea ez dirudi, terapeuta batekin saio gutxi batzuk izan ditzakezu. Bikoteen aholkularitza edo familia terapia lagun dezake altercations eta irakasteko trebetasunak gatazka konpontzeko. Zure bikotekideak ez badu nahi, askotan ere sar daiteke.
Aholkuak:
- Gogoratu komunikazio-trebetasun eraginkorren helburua elkarrekiko ulermena izan behar dela eta bi alderdiek atsegin duten konponbidea aurkitzeko, ezta argumentu "irabazlea" edo "zuzena" ez izatea.
- Horrek ez du egoera guztietan funtzionatzen, baina batzuetan (harreman erromantiko batean gatazka izanez gero) eskuetan eusten edo fisikoki konektatzen zarenean, hitz egiten lagunduko dizu. Horrek gogorarazten dizu oraindik ere elkarren artean zaintzen duzula eta, oro har, batak besteari laguntzen diozu.
- Gogoan izan, garrantzitsua dela gainerako pertsonaren errespetua izatea, nahiz eta ez zaizkie gustatzen.
- Hemen gatazkak kudeatzeko modu ezohiko arrunten zerrenda da. Horietako batzuk egiten dituzu? Hala bada, zure komunikazio gaitasun eskasa estresa osagarria izan liteke zure bizitzan.
- Pentsatu hau kontrolpean duzu? Hartu gure Assertiveness quiz eta jakin!