Erabakiak hartzeko arazoak, falazia eta akatsak
Egunero erabakiak hartzen ditugu. Horietako batzuk nahiko txikiak dira, esate baterako, zer jantzi edo zer gosaltzeko. Beste batzuk oso garrantzitsuak dira eta gure bizitzan zehar eragin handia izan dezakete, esate baterako, eskolara joateko edo haurrak izateko. Zenbait erabakiak denbora hartzen du, beste batzuk zatitu egin behar dira bigarrenean.
Erabakiak hartzeko estrategia desberdinak erabiltzen ditugunean, sarritan falazia arruntek, prezipituei eta beste erabaki-akats batzuei ere aurre egiten diegu.
Ezagutu erabakiak hartzeko akatsak eta oztopoak egun bakoitzean egiten dituzun aukerak izan ditzakezula.
heuristikoak
Heuristiko bat lasterbide mentala edo arau-printzipioa da, epaiketa edo erabakia hartzeko erabiltzen duguna. Heuristikako horiek karga mentala argitzen laguntzen dute aukeren bidez, baina akatsak sor ditzakete ere. Heuristics-ek abantaila garrantzitsuen pare bat dakar: azkarregi ondorioak lortzen uzten dira eta askotan maiz egiten dute lan. Hala ere, batzuetan akatsak egin eta okerreko egoerak ekar ditzakegu.
Bi lasterbide mentala mota komunak hauek dira:
- Ordezkaritza heuristikoa : gertaera baten probabilitatea jorratzen du gertakari horri dagokion prototipoaren antzekoa denaren arabera. Adibidez, jokalariek maiz epaitzen dute hurrengo jokoa irabazten duten ala ez erabakitzeko probabilitatea. Errealitatean, jolasak ez dira elkarren menpe egoteko eta irabaztea edo galtzea aukera osoak dira.
- Eskuragarritasun heuristikoa : gertakari horri gertakizunen inguruko gertakizunei nola azkar deitu diezagun pentsatzen duen gertakizunaren probabilitatea da. Esate baterako, hegazkinen hutsegiteak ohikoenak baino azkarragoak direla pentsa dezakezula uste al duzu?
overconfidence
Erabakiak eragina izan dezakeen beste arazo bat gure ezagutza, trebetasuna edo epaia gainditzea da. Fenomeno hori aztertzeko esperimentu batean, Baruch Fischhoff, Paul Slovic eta Sarah Lichtenstein (1977) ikertzaileek bi erantzun desberdin izan zituzten adierazpen ugari eman zizkieten. Partaideei galdetu zitzaien erantzuna zuzena zela uste zuten eta, ondoren, nola erantzun zitzaien beren erantzunetan. Erantzunetan% 100 ziur egon zirenean,% 80 inguru ziren zuzena.
Beraz, zergatik jendeak bere judizioetan konfiantza izaten jarraitzen du?
- Kasu askotan, jendeak ez du konturatzen nola informatu ez diren gai jakin bati buruz. Funtsean, ez dakigu zer ez dakigun.
- Beste kasu batzuetan, gai jakin bati buruzko informazioa nahiko okerra izan liteke edo iturri ez fidagarrietatik etorriko lirateke.
Kausa ez denez, gure ezagutza gehiegizkoa izateko joera horrek erabaki larriak ekar ditzake. Imajinatu Las Vegasera bidaiatzen lagun batekin. Duela pare bat aldiz egon zara, beraz, hartu behar duzun ibilbidea ezagutzen duzula eta zuk zure iritzia zuzena dela uste duzun irteera jakin bat emateko agindu duzula.
Zoritxarrez, ibilbidea faltsutu duzu eta irteera okerra bihurtzen da. Zure ibilbidea nabigatzeko gaitasunaren gaineko konfidantza okerreko aukerak ekarri zituen, eta denbora asko igaro zen zure bidaiarako.
Hindsight Bias
Zerbait gertatu ondoren, gertaera berriro begiratzen al duzue eta emaitza izan litekeela jakin behar duzu? Psikologian, atzera begirako eta modu erraz batean begiratzen duten joera hori emaitza partikularra den seinale guztiak detektatuko dira . Batzuetan fenomenoaren "I-knew-it-all-along" gisa aipatzen da, joera hori gertakizunen araberako egoeretan benetan ondorioak aurreikusteko aukera eman dezakeela uste dugu.
Esate baterako, jokalari batek okerki uste dezake txartelen joko baten emaitza aurreikusten dutela. Errealitatean, ez dago inolako probabilitatean oinarritutako jokoa zer den gertatzen den jakiteko.
Ilusiozko korrelazioa
Erabakiak hartzerakoan , batzuetan ez dugu existitzen. Esate baterako, ustez bi erlazionatutako gertakizunek harreman mota batzuk izan behar lituzkete, aldi berean gertatu zirelako. Beste kasu batzuetan, bi aldagai ezberdinen arteko baterako elkarrekintza bi nolabait konektatzen direla suposatzen digu. Esate baterako, zerbitzari zakar batekin esperientzia txarra baduzue, nahitaez uste duzu zerbitzari guztiak zakarrak direla.
Ez dago inongo harremanik izateko joera hori psikologian ezaguna den korrelazio ilusio gisa. Sinesmen okerrak zuzentzen ez badira ere, korrelazio ilusioek arazoak sor ditzakete erabakiak hartzeko prozesuan. Esate baterako, imajinatu maskota berri bat lortzeko interesa duzula, baina ez dakizu zein motatako maskota nahi duzun. Txakur batekin haurtzaroko esperientzia txarra izateak zakur guztiak oldarkorrak direla eta ziztadak ohi dituen sinesmen okerrak ekar ditzake. Horrek eragina izan dezake zure maskota lortzeko aukeren arabera, eta txakur bat lortzeari uko egitea eragin dezake, nahiz eta txakur bat zure maskota handi bat egin liteke.