Nola ezagutu eta saihestu
Groupthink 1972an lehen aldiz erabili zen Irving L. Janis psikologo sozialean , fenomeno psikologiko bati esker, jendeak adostasuna bilatzen du talde batean. Kasu askotan, jendeak bere sinesmen pertsonalak alde batera utziko ditu edo gainerako taldearen iritzia hartuko du.
Taldeko kideen iritzien edo erabaki nagusien aurka dauden pertsonak maiz izaten dira lasaiak, bakea mantentzeko beharrean jendearen uniformetasuna eten beharrean.
Ulertzea
Zergatik gertatzen da groupthink? Pentsatu taldean parte hartu zenuen azken aldian, agian eskola proiektu batean. Imajinatu norbaitek ideia bat proposatzen duela uste duzula nahiko pobreak direla. Hala eta guztiz ere, taldeko guztiek ideia iradokitzen zuten pertsonarekin ados jartzen dute, eta taldea ekintza motaren bila dabilela dirudi. Zure desadostasuna aipatzen duzu edo gehiengo iritziarekin batera joan zara?
Kasu askotan, jendea groupthink-ean bukatzen denean beldur direnean, haien objekzioak taldearen harmonia eten dezakeela susmatzen dute, edo haien ideiek beste kide batzuek baztertu ditzaten susmoa dutela.
Janis-ek groupthink-ek kohesio-maila handia duela ohartarazten du, taldean (kanpoko mehatxuak, arazo moralak, erabakiak zailak) eta egiturazko gaiak (adibidez, inpartziala) lidergoa eta talde isolamendua).
Sintomak
Janisek zortzi ikur desberdin identifikatu zituen: groupthink:
- Taldearen invulnerability berunezko kideen ilusioak oso baikorrak izan behar dira eta arriskuak hartzeko.
- Zalantzarik gabe, sinesmenek arazo moralei jaramonik egiten ez diela eta banakoen eta taldearen ekintzen ondorioak alde batera uzten ditu.
- Arrazionalizazioa kideek sinesmenak berraztertzeko eragozten dute eta ohartarazten dituzte abisu-seinaleak.
- Estereotipoak taldeko kideak taldearen ideiak aurka edo erronka egin ditzaten taldekideei alde batera uzteko edo are deuseztatzeko aukera ematen die.
- Auto-zentsurak beldurrak edo errukiak ezkutatzeko zalantzak izan ditzakeen pertsonak eragiten ditu.
- "Mindguards" auto-izendatutako zentsuri gisa jardun du taldearen arazoari buruzko informazioa ezkutatzeko.
- Unanimidadeko buruko ilusioek sinesten dute denek bat eginda dagoela eta modu berean sentitzen dela.
- Adostasunerako presio zuzena maiz gertatzen da galderak egiten dituzten bazkideei, eta taldea zalantzan jartzen dutenek sarritan desleiala edo traidorea izaten da.
Abantailak eta arriskuak
Groupthink-ek onura batzuk izan ditzake. Jende askorekin lan egiten duenean, sarritan, taldea erabakiak hartzeko, lanak osatzeko eta proiektuak bukatzeko modu azkar eta eraginkorrean egiten du.
Hala ere, fenomeno honek ere kostuak ditu. Iritzi indibidualak eta sormen pentsamenduak uztea erabakiak hartzeko gaitasuna eta arazoak konpontzea ahalbidetzen du.
Causes
Zenbait faktoreek fenomeno psikologiko hori eragin dezakete. Talde gehiago kide oso antzekoak diren egoeretan gertatzen dira eta litekeena da talde indartsua eta karismatikoa taldea komandatzea denean.
Taldearen estres muturreko pean jartzen diren egoerak edo dilema moralak daudenean ere groupthink agerraldia handitzen dute.
Prebentzio
Arazo hau minimizatzeko taldeek hartu ditzaketen urratsak daude. Lehenik eta behin, liderrak taldeko kideei aukera eman die beren ideiak adierazteko edo proposatutako ideien kontra argudiatzeko. Talde kide txikiagoetan kideak eraisteko ere lagungarria izan daiteke. Laguntza gehiago izan dezaketen ideia gehiago:
- Hasieran, taldearen buruak bere erabakiak edo lehentasunak adierazi beharko lituzke zereginak esleitzean. Eman jendea beren ideiak lehenik.
- Gutxienez banako bat esleitu "deabruaren defendatzailea" rola hartzeko.
- Taldeen ideiak eztabaidatu kanpoko kide batekin, iritzi inpartzialak lortzeko.
- Talde kideak kritikoa izateko animatu. Ez desadostasuna desadostasuna edo erronkak iritzi nagusiari.
- Liderrak taldeko bilera askotan egon behar lirateke, erabakiak gehiegizko eragina ekiditeko.
Oharrak
- "Noizean behin, aurrekari-baldintza hauei hipotesiak ematen zaizkie Groupthink-en kontsumo muturreko bikotearen ezaugarriak bultzatzeko. Hau, aldi berean, erabakiak hartzeko prozesu nahikorik ez duten bi kategoriei aurre egitea aurreikusten da. Groupthink-en sintomak tradizionalki etiketatuak, besteak beste, ilusioak Inperatibilitatea, arrazionalizazio kolektiboa, kanpoko taldeen estereotipoak, auto-zentsura, adimenak eta sinesmena taldearen moraltasunean. Bigarrena, normalean, erabakiak hartzeko akatsen sintomak bezala identifikatzen dira, alternatibak eta helburuak inkesta osatuak biltzen ditu. informazioaren bilaketan, irtenbide hobe baten arriskuak ebaluatzeko eta informazio selektiboko prozesamendua ebaluatzeko. Harrigarria bada ere, indar konbinatu horiek taldearen erabakiak hartzeko eredu akastunak eragin ditzakete ".
(Marlene E. Turner eta Anthony R. Pratkanis, Groupthink Teoria eta Ikerketa Hogeita Bost Urteak: Teoria baten Ebaluazioa, 1998, Organizational Behaviour eta Giza Erabakiak, 73, 105-115. - "Taldeak bere moralaren berezko harremana eta aurkari estereotipo indiferentzialen erabilera estereotipoak erabiltzearen alde egiten du, balore etikoen eta eskuzabaltasunaren arteko gatazkak murrizteko aukera ematen du, bereziki indarkeriara joateko gogoa ekartzen dutenean". talde jakintsu eta on batek "taldearen adostasuna moralaren epaitzeko eta eztabaidaren politikaren eraginkortasuna irizten duen irizpide garrantzitsu gisa erabiltzera bultzatzen du". Gure taldearen helburuak onak dira, "kideek sentitzen dute". Erabilera ona izan behar da. ' Oposizio partekatua honek kideen jokabide etikoaren kode pertsonala urratzen duten erabakien inguruan lotsa edo erruaren sentimenduak saihesten laguntzen du. Etsaiaren estereotipo negatiboak beren zuzentasun moralaren zentzua eta taldearen eginkizun handian harrotasuna areagotzen dituzte. "
(Irving L. Janis, 1972, Groupthink-eko biktimak )
Lotutako aipamenak
- "Tribuek sarritan pentsatzen du ameslariak bizkarra eman diela. Izan ere, ikuslea aurpegia etorkizunari begiratzen dio."
(Ray Davis) - "Arriskutsua da norberaren aurrean jendetza aurrean jartzea, eta gutako bakoitzak bere buruari epaitzeko baino beste konfiantza gehiago eskaintzea da, inoiz ez dugu inolako epaiketarik bizi-egoeran, baina beti itsu bat konfiantza eta esku batetik bestera igaroko den akats bat azkenik gurekin eta gure suntsipena lanean ".
(Seneca) - "Groupthink-i buruz duen garrantzia ez da hainbeste lan egiten disidentzia zentsuratzea, desadostasunak alde batera uzten baititu.
(James Surowiecki) - "Groupthink txanpon bat izateaz gain, eta, ziur aski, kargatutakoa - laneko definizioa da. Ez dugu instintuzko batasun soilaz hitz egiten. adostasuna - filosofia irekia eta artikulatua, talde-balioak ez direnak bakarrik baitira, baina baita zuzen eta onak ere ".
(William H. Whyte Jr.)
> Iturria:
> Janis IL. Groupthink-eko biktimak: Kanpo-politikaren erabakiak eta Fiascoes-en azterketa psikologikoa. Boston: Houghton Mifflin. 1972an