Gorputzaren hizkuntza komunikatzeko erabiltzen ditugun seinale ez diren seinaleei dagokie. Aditu batzuen arabera, hitzezko seinale horiek eguneroko komunikazioaren zati handi bat osatzen dute. Gure gorputzaren mugimenduei aurpegiko esamoldetatik, ez ditugun gauzak oraindik informazio bolumenak transmititu.
Gorputzaren hizkuntza% 50etik 70era arteko komunikazio guztien% 70 izan liteke. Gorputzaren hizkuntza ulertzea garrantzitsua da, baina ezinbestekoa da beste gaiei arreta ematea, esaterako, testuingurua. Kasu askotan, seinaleak talde gisa begiratu beharko zenituzke, ekintza bakar batean zentratuta.
Hemen zer bilatzen ari zaren gorputz-hizkuntza interpretatzen saiatzen zarenean.
Aurpegiko adierazpenak
Pentsatu une batez zenbat pertsona bat aurpegiko adierazpenarekin transmititzea. Irribarre batek onarpena edo zoriona adierazi dezake. Etengabe batek desadostasuna edo zorigaitza adierazten du. Zenbait kasutan, gure aurpegiko adierazpenek egoera jakin bati buruzko gure benetako sentimenduak agerraraz ditzakete. Esaten baduzu fina sentitzen duzun bitartean, zure aurpegia itxura beste pertsona batzuek esateko.
Aurpegiko espresioen bidez adieraz daitekeen emozioen adibide batzuk honakoak dira:
- zoriontasuna
- tristura
- Anger
- sorpresa
- nazka
- Beldurra
- nahasmena
- ilusioz
- Desire
- mespretxua
Pertsona baten aurpegian adierazpena ere zehazten lagun diezagukeela fidatzen eta sinesten badugu. Azterketa batek aurpegiaren adierazpen fidagarriena aurkitu zuen bekainen goratze apur bat eta irribarre apur bat. Adierazpen hori, iradokitako ikertzaileek, adiskidetasuna eta konfiantza transmititzen dituzte.
Aurpegiko esamoldeak gorputz-hizkuntzaren forma unibertsalenak dira. Beldurra, haserrea, tristezia eta zoriona transmititzeko erabiltzen diren adierazpideak antzekoak dira mundu osoan zehar. Paul Ekman ikertzaileak aurpegiko espresio ezberdinen unibertsaltasuna onartu du emozioak, poza, haserrea, beldurra, harridura eta tristura barne.
Ikerketak ere iradokitzen du adimenaren inguruko judizioak egiten ditugun aurpegien eta adierazpenen arabera. Azterketa batek aurkitu zituen aurpegi estuagoak eta sudur nabarmenagoak dituzten pertsonek ulergarriagoak izan zitezen. Irribarretsu eta alaitasunezko adierazpena duten pertsonek adimendunagoak izan ziren adierazpen haserreak baino.
Begiak
Begiak maiz esaten zaie "leihoak arimara" direla, pertsona batek pentsatzen edo sentitzen duenari buruz. Beste pertsona batekin elkarrizketan jardutean, begi mugimenduak kontuan hartuta komunikazio prozesuaren zati garrantzitsu eta garrantzitsu bat da. Ohar daiteke gauza arrunt batzuk, besteak beste, jendea zuzeneko begi kontaktua egiten ari den ala ez, begirada saihestuz, keinuka ari diren ala ez, edo ikasleak luzatzen badira.
Gorputzaren hizkuntza ebaluatzen duzunean, begi-seinaleak arretaz jartzea:
- Begi begirada: pertsona batek begiak zuzenean begiratzen duenean elkarrizketa bat egitean, interesa eta arreta erakartzen ditu . Hala eta guztiz ere, begi-kontaktu luzeak mehatxatzaileak izan ditzake. Beste alde batetik, begi-kontaktua hautsi eta maiz ihes egiten duenean, pertsona distraituta dago, deserosoa, edo bere benetako sentimenduak ezkutatzen saiatzen dela.
- Blinking: Blinkinga naturala da, baina arreta gehiegi edo gutxiegi keinuka ari den ala ez. Jendea sarritan keinuka ari da apuros edo deseroso sentitzen direnean. Gutxiegi keinuka, pertsona batek bere begi mugimenduak kontrolatzen saiatzen dela esan dezake. Esate baterako, poker jokalari bat gutxiago blink dezake blokeatzen delako eskuz eskuz buruzko unexcited agertzen nahian delako.
- Pupil tamaina: Pupilaren tamaina komunikazio ez-hitzezko seinalea oso sotila izan daiteke. Ingurumen argi-mailak ikaslearen dilatazioa kontrolatzen duen bitartean, batzuetan emozioak ikasleen tamainan aldaketa txikiak sor ditzake. Esate baterako, "aurpegi begiak" esaldi bat entzun dezakezu beste pertsona bati erakartzen zaien itxura erakusteko. Begiak oso dilatatuak, esate baterako, pertsona bat interesatzen edo areagotu daitekeela adierazi dezake.
Ahoa
Mouth expressions and movements ere ezinbestekoa da gorputz-hizkuntza irakurtzeko. Esate baterako, beheko ezpainan mastekatzen duen pertsona batek kezkatu, beldurrez edo segurtasunik gabeko sentimenduak bizi dituela adierazten du.
Ahoan estaltzen ahal izateko ahalegin handia izan daiteke pertsona badagoela edo eztul egiten badu, baina desadostasunaren frodo bat estaltzeko saiakera ere izan daiteke. Gorputz-seinale handienetako bat da irribarrez, baina irribarreak modu askotan ere interpreta daitezke. Irribarrea benetakoa izan daiteke edo zorion faltsua, sarcasmoa edo zinismoaren adierazpena ere erabil daiteke.
Gorputzaren hizkuntza ebaluatzen duzunean, honako hatz eta ezpainen seinaleei arreta jar diezaiekezu:
- Ezpainak bustiak: ezpainak estutzea distastasunaren , desadostasunaren edo nahigabeko adierazle izan daiteke.
- Lip biting: Batzuek, batzuetan, ezpainak hozten dituzte kezkatuta, asaldaturik edo estresatuta.
- Ahoan estaltzen: Jendeak erreakzio emozionala ezkutatu nahi duenean, ahoak estutu ditzake irribarreak edo irribarreak erakustea saihesteko.
- Aldatu gora edo behera: ahoan aldaketa txikiak pertsona bat sentitzen ari diren adierazle sotilak ere izan daitezke. Ahoa zertxobait agertu denean, pertsona zoriontsu edo baikor sentitzen dela esan liteke. Bestalde, apur bat ahokatutako ahoa tristura, ezgaitasun edo gezurrezko adierazle bat izan daiteke.
keinuak
Gesturen gorputz-seinale zuzen eta bistako batzuk izan daitezke. Zenbakizko zenbatzaileak adierazteko behatzak, seinalatuz eta hatzak erabiltzen dira keinuak oso ohikoak eta errazak. Gertakizun batzuk kulturala izan daiteke, hala ere, beste herrialde batean thumbs-up edo bakearen seinale bat emanez Estatu Batuetan baino esanahi guztiz desberdina izan liteke.
Ondorengo adibide batzuk besterik ez dira keinu komunak eta haien esanahi posibleak:
- Ixteko ukabilak zenbait egoera edo elkartasuna haserrea adierazi dezake beste batzuetan.
- Etengabeko eta betaurrekoen gaineko keinuak askotan onartu eta ez onartu egiten dira.
- "Ondo" keinuak , hatz lodia eta hatz erakuslea zirkuluan ukitzen dituen bitartean, beste hiru behatzak luzatuz gero, "ados" edo "guztiak eskuinera" esan nahi du. Europako zati batzuetan, ordea, seinale bera erabiltzen da ezer ez duzula esan nahi. Hego Amerikako herrialde batzuetan, sinboloa gezurra da.
- V ikurra , indize eta erdiko hatz altxatuz sortua eta V-forma bat sortzeko bereizten dituena, herrialde batzuetan bakea edo garaipena adierazten du. Erresuma Batuan eta Australian, sinboloak esanahi iraingarritzat hartzen du eskua atzeko aldera begira dagoenean.
Arma eta hankak
Besoak eta hankak ere erabilgarriak dira informazio ez-semantikoa transmititzeko. Besoak zeharkatzea defentsa daiteke. Beste pertsonetatik urruntzen diren hankak zeharkatu ditzakezu pertsona horrekin dislike edo ondoeza.
Beste seinale sotilak, esate baterako, besoak zabalduz zabaltzea komenigarria edo handiagoa izan daitekeen bitartean, gorputzetik hurbil dauden besoak mantenduz gero, norberaren burua minimizatzeko edo arreta erakartzeko ahalegina izan daiteke.
Gorputzaren hizkuntza ebaluatzen ari zarenean, arreta eta besoak eta hankak transmititu ditzaketen seinale batzuk arreta itzazu:
- Gurutze besoak pertsona batek defentsa, auto-babes edo itxiera sentitzen duela adierazi dezake.
- Aldaketan jartzen diren eskuekin egonkorra izan daiteke pertsona bat prest dagoela eta kontrolpean dagoela, edo agian agresibitatearen seinale izan daitekeela.
- Bizkarrean atzean eskuak itsastea pertsona batek aspertzen, anxious edo are haserre sentitu dezake.
- Hatzak edo fidgetingak azkar haztea pertsona bat aspertzen, pausatu edo frustratua izan daiteke.
- Gurutzatutako hankek pertsona bat itxi edo pribatutasunaren beharra dagoela adierazten dute.
postura
Gorputz-gorputzek nola mantentzen ditugun ere gorputz-hizkuntzaren zati garrantzitsu gisa balio dezakete. Jarrera epea gure gorputzekiko eta gizabanakoaren forma fisiko orokorra nola gordetzen dugun azaltzen da. Posturak norberaren nortasunaren inguruko informazioaren aberastasuna transmititzen du, baita nortasunaren ezaugarriei buruzko aholkuak ere, hala nola pertsona bat ziur, irekia edo bidaltzen den.
Eserita zuzenean, adibidez, pertsona bat zentratuta dagoela eta zer gertatzen ari den arretaz esateko. Aurrerantzean gorputzarekin eserita egonik, bestetik, pertsona aspertu edo axolagabekeria dela esan daiteke.
Gorputzaren hizkuntza irakurtzen saiatzen ari zarenean, pertsona baten jarrera bidaltzen duten seinale batzuk nabarituko dituzu.
- Posizio irekia gorputzaren atal irekia eta erakustea da. Jarrera hori adiskidetasuna, irekitasuna eta borondatea adierazten du.
- Jarrera itxia gorputzaren enborra ezkutatzea da sarritan, besoak eta hankak zeharkatuz. Jarrera mota hau etsaitasuna, nahastasuna eta antsietatea adierazle izan daitezke.
Espazio pertsonala
Entzun al duzu norbaitek zure espazio pertsonala behar duenari buruz? Baztertuta sentitu al zara noizbait zuretzako hurbilegi dagoenean?
Proiekzio termikoak Edward T. Hall antropologo batek asmatu zuen, elkarreragiten duten pertsonen arteko distantzia aipatzen du. Gorputzaren mugimenduak eta aurpegiko esamoldeak informazio ez-semantiko handia transmititu dezakete, beraz, gizabanakoen arteko espazio fisikoa.
Hallek egoera desberdinetako lau distantzia sozial deskribatu zituen:
- Distantzia intimoa: 6 eta 18 hazbeteko. Distantzi fisiko maila askotan, gizabanakoen arteko harreman hurbila edo erosotasun handiagoa adierazten du. Kontaktu intimoa gertatzen da normalean, hala nola, besarkatzen, xuxurlatzen edo ukitzen.
- Distantzia pertsonala: 1,5 eta 4 metrotakoa. Maila honetako distantzia fisikoa familiako kide edo lagun hurbilen artean gertatzen da normalean. Hurbilago, jendeak modu erosoan mantendu ahal izango du elkarreraginean harremanaren intimitate maila adierazle bat izan daitekeela.
- Distantzia soziala: 4 eta 12 metro bitartekoa: distantzia fisiko maila hau askotan ezagunak diren pertsonekin erabiltzen da. Norbaitek nahiko ondo dakizun bezala, astean behin aldiz ikusten duzun kooperatiba bat bezala, hurbilago dagoen elkarreragin erosoago sentituko zara. Norbaitek ondo ezagutzen ez duen kasuetan, hilabete bateko hilean soilik ikusiko duzun posta-entregatzeko gidaria bezalako kasuetan, 10 eta 12 oin arteko distantzia erosoagoak izan daitezke.
- Distantzia publikoa: 12 eta 25 metro artean. Maila horretan distantzia fisikoa maiz erabiltzen da hizketa hitz publikoetan. Ikasleen klase baten aurrean hizketan edo lanean aurkezten dutenak egoera horietako adibide onak dira.
Kontuan izan behar da gizabanakoek eroso sentitzen duten pertsonen distantziaren maila kulturatik eta kulturatik alda daitekeela. Adibide bat aipatzen da latinezko kulturetako eta Ipar Amerikako jendearen artean. Latinoamerikako herrialdeek erosoago sentitzen dute elkarri hurbiltzen zaizkion bitartean, Ipar Amerikakoek gero eta distantzia gehiago behar dutelako.
A Word From
Gorputzaren hizkera ulertzeko bide luzea egin daiteke besteekin komunikatu eta beste batzuek komunikatzen lagundu ahal izateko.
Seinaleztapenak bat hautatzea ezinbestekoa den bitartean, oso garrantzitsua da hitzezko seinale horiek hitzezko komunikaziorako, beste seinale ez diren seinaleak eta egoera aztertzea. Halaber, hitz ez-komunikaziorako hobekuntzak hobeto ikasteko aukera izango duzu, jendeak zer sentitzen duen esateko, hitz bat esan gabe ere.
> Iturriak:
> Ekman P. Emozioak agerian utzi: Komunikazio eta Emozionala hobetzeko Faces eta Feelings aitortuz. 2. ed. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. Behatoki Proxemikoaren Notariorako Sistema. Amerikako antropologoa. 1963ko urria; 65 (5): 1003-1026. doi: 10,1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK eta Freeman, JB. Aurpegiko aurpegi estatikoa eta dinamikoa Ebaluazio sozialen koherentzia eragiten diote. Nortasuna eta Gizarte Psikologia Buletina . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Hizkuntza Gorena Definitutako Liburua. Orion Publishing Group; 2017an.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Gertakari hauen erreakzioetatik besteei gertatu zaizkio? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10,1371 / journal.pone.0049859.