Arazoak konpontzeko zailtasunak sor ditzaketen erronkak
Zure filmen bildumak etxea erosteko erabakia antolatuz gero, arazoen konponbideak eguneroko bizitzako zati handi bat osatzen du. Arazoak txikiak izan daitezke (zure etxeko lanen esleipenaren matematika-ekuazio bakar bat konpontzeko) oso handiak (zure etorkizuneko karrerakoak planifikatzea).
Psikologia kognitiboan , arazoen konponbiderako terminoa arazoak ezagutzeko, aztertzeko eta konpontzeko arazo mentalak dakar.
Horrek arazoaren prozesuan urrats guztiak hartzen ditu barne, arazoaren aurkikuntza, arazoari aurre egiteko erabakia, arazoa ulertzeko, eskura dauden aukerak bilatzeko eta zure helburuak lortzeko ekintzak burutzeko. Arazoak konpontzea aurretik, garrantzitsua da lehenik arazoaren izaera zehatza ulertzea. Arazoaren ulermena akastuna baldin bada, akatsak saihesten badituzu ere okerra edo akastuna izango da.
Badira zenbait prozesu mental prozesuan zehar lanean. Honako hauek dira:
- Pertzepikoki arazo bat aitortuz
- Memoria arazoa konpontzeko
- Uneko arazoa aplikatzen den informazio garrantzitsua kontuan hartuta
- Arazoaren alderdi ezberdinak identifikatu
- Arazoen etiketatzea eta deskribapena
Arazoak konpontzeko estrategiak
- Algoritmoak : algoritmo bat urratsez urratseko prozedura da, beti konponbide zuzena sortzen duena. Matematikako formula bat arazo-konpontzeko algoritmo baten adibide ona da. Algoritmo batek erantzun egokia bermatzen duen bitartean, ez da beti arazoen konponbiderik onena. Estrategia hori ez da praktikoa egoera askotan, kontsumitzen baita. Adibidez, algoritmo bat erabiliz blokeo posibleen konbinazio posible guztiak irudikatu nahi badituzu, denbora oso luzea izango litzateke!
- Heuristikan : heuristek egoera jakin batzuetan lan egin dezaketen estrategia mental arau bat da. Algoritmoek ez bezala, heuristek ez dute konponbide zuzena bermatzen. Hala eta guztiz ere, arazo-konpontzeko estrategia hau erabiliz, jendeak arazoak konplexuak erraztu eta konponbide posible guztiak ahalik eta gehien kudeatzeko ezarriko ditu.
- Trial-and-Error: arazoak konpontzerako prozesu eta erroreen inguruko ebidentzia batek konponbide desberdinak probatzen ditu eta ez du funtzionatzen. Ikuspegi hau aukera ona izan daiteke aukera kopuru mugatu bat baduzu. Aukera desberdinak badituzu, probabilitateak eta arazoak konpontzerakoan beste arazo-konpontze teknika bat erabiliz aukera posibleak murriztea lortzen duzu.
- Ikuspegia: kasu batzuetan, arazo baten konponbidea bat-bateko ikuspegi gisa agertu daiteke. Ikertzaileen arabera, ulermena gertatzen dela konturatzen zara arazoa antzinakoan tratatu duzunaren antzekoa dela, baina, kasu gehienetan, kontzientziatik kanpoko prozesu mentalak azpimarratzen ditu.
Arazoak eta arazoak konpontzeko arazoak
Jakina, arazoen konponbidea ez da akatsik. Arazoren bat azkar eta modu eraginkorrean konpontzeko gaitasuna oztopatzen duten hainbat oztopo daude. Ikertzaileek oztopo mental horietako batzuk deskribatu dituzte, horien artean fintasun funtzionala, informazio garrantzirik gabea eta hipotesiak.
- Funtzio funtzionala : epe hau ohiko moduan bakarrik ikusten ditu arazoak. Funtzionaltasunaren arabera, irtenbide bat aurkitzeko erabilgarri dauden aukera guztiak ikusteko aukera ematen du.
- Informazio ezegokiak edo engainagarriak: arazo bat konpontzen saiatzen ari zarenean, garrantzitsua da gaiari buruzko informazioa eta irtenbide akatsak sor ditzakeen informazio garrantzitsuak bereiztea. Arazo bat oso konplexua denean, errazagoa da informazio engainagarria edo garrantzirik gabea izatea.
- Oposizioak: arazo bati aurre egitean, sarritan zenbait soluzio saihesten dituzten murriztapen eta oztopoei buruzko hipotesiak egiten dituzte.
- Mental Set: Arazoak konpontzeko beste arazo ohikoena mental multzo bat bezala ezagutzen da. Hau da, iraganean lan egin duten soluzioak bakarrik erabili beharrean ideia alternatiboak bilatzea baino. Mental multzo batek maiz heuristikan funtziona dezake, arazo erabilgarria konpontzeko tresna bihurtuz. Hala ere, multzo mentalek inflexibilitatea eragin dezakete, konponbide eraginkorrak aurkitzeko zailagoa izan dadin.
Iturriak:
Mayer, RE Thinking, Problem Solving, Cognition . (2. ed.). New York: WH Freeman eta Enpresa; 1992an.
Schooler, JW, Ohlsson, S., eta Brooks, K. Mota haratago: Thoughts: Language Overshadows Insight. Revista de Psicología Experimental: General. 1993; 122, 166-183.